Termos de uso

Para agregar em sua experiência em nosso site e loja virtual, afim de facilitar sua navegação criamos este documento que contém os termos e as condições que regerão a utilização desta página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos nossos produtos, serviços e conteúdos. Aqui, você encontrará várias informações que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua estada no site e em nossa loja virtual.

Contamos com uma equipe pronta para lhe atender e tornar essa experiência a mais agradável possível dentro das nossas diretrizes. Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamação relativa a nossos serviços, produtos ou nosso atendimento, basta entrar em contato conosco através do e-mail loja@salasecreta3s.com.br.

Antes de iniciar o procedimento de compra de produtos em nossa loja virtual, pedimos que leia atentamente as regras sobre o uso do site da Sala Secreta 3S, bem como as nossas políticas e as condições para a compra dos produtos disponibilizados na loja virtual. Este documento está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Loja do 3SG Store julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto por meio de nossa loja virtual, você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste documento.

Atendimento

Em caso de dúvidas, sugestões, informações, reclamações, troca ou devoluções de produtos, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail loja@salasecreta3s.com, estaremos prontamente preparados para lhe atender.

Produtos

Na 3SG Store, você encontra produtos oficiais da marca Sala Secreta e artigos ligados aos artistas do selo. Os produtos disponibilizados em nossa loja virtual podem não ser encontrados em lojas físicas, mesmo em lojas parceiras.Os produtos estarão disponíveis enquanto durar o estoque. Alguns produtos poderão estar com a mensagem na descrição “sob encomenda”, pois podem estar em falta em nosso estoque. Os valores dos produtos disponibilizados aqui podem sofrer alterações em lojas físicas.

Valores e Preços

Nos reservamos no direito de alterar nossos valores de serviços e preços de produtos e especificações sem aviso prévio, portanto, antes de efetuar a compra fiquem atento aos valores expressos na loja e no site. Antes da confirmação do seu pedido de compra de produtos ou serviços, pedimos atentar as informações decorrentes da transação para que não haja transtornos futuros.

Compra

Para finalizar sua primeira compra, você precisará preencher um cadastro com algumas informações, essas informações serão mantidas em absoluto sigilo e serão armazenados e mantidos somente no sistema da loja. Os dados informados deverão ser verdadeiros e atualizados, se caso, observarmos e identificarmos quaisquer incorreções e falta de veracidade nos dados fornecidos, nos reservaremos no direito de cancelamento imediato do pedido efetuado pelo cliente.

Nossa loja possui dois sistemas de recebimento, sendo o ‘Paypal’ e o ‘Pagseguro’, nesses sistemas oferecemos a nossos clientes a possibilidade de compras com cartão de débito, cartão de crédito, boleto bancário e pagamento online (transferência direta via TED). Qualquer dificuldade na utilização pedimos que entre em contato conosco através do e-mail loja@salasecreta3s.com.

Seu Carrinho

Antes de finalizar sua compra, verifique em seu carrinho se o produto escolhido é o mesmo que você deseja comprar, confirmando tamanho correto, cor desejada, modelo e quantidade, certifique-se da correta escolha do produto em que deseja adquirir.

Seu Pedido

Após a correta verificação dos itens adicionados no seu carrinho, você será informado para revisá-lo. Se tudo estiver correto, parabéns! Você poderá continuar sua compra ou finalizar com a maior segurança!

Envio e Entrega

Pedimos que se certifique antes de finalizar a compra de que seu endereço e dados estejam corretos no cadastro, pois usaremos estas informações para enviar seus produtos. Caso estas informações estejam incorretas, possivelmente ocorrerá atraso na entrega de seu pedido, uma vez que teremos de contactá-lo para atualizar essas informações e reenviar a encomenda.

* Compras a partir de R$ 199,00 para São Paulo e Grande São Paulo, isentaremos o frete, nas demais regiões o frete será cobrado normalmente.

Troca e Devolução

O prazo para troca e devolução de produtos será 7 (sete) dias úteis após a finalização da compra efetuada em nossa loja virtual, após esse período, não efetuamos quaisquer trocas e devoluções. Caso nossa equipe tenha cometido erro ao enviar algum produto fora dos parâmetros estabelecidos pelo cliente na compra, assumiremos os encargos de troca e devolução do produto correto, porém, se o cliente mudar de ideia sobre alguma especificação do produto (modelo, cor, tamanho e quantidade) e solicitar a troca e devolução, os encargos ficam a cargo do cliente.